SPEDIZIONI

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo di 5,90 €; per spese superiori a 49 € la spedizione è GRATUITA

Quando vengono spediti i miei ordini? Spediamo i tuoi ordini entro 24 ore lavorative dal ricevimento del tuo Ordine tramite il corriere GLS

Nel caso di ordini che contengono articoli non disponibili, effettueremo la spedizione dell’intero ordine nel momento in cui tutti gli articoli sono disponibili o in alternativa ti informeremo della contatto con te indisponibilità dei prodotti e provvederemo ad informarti sulla spedizione dei prodotti disponibili.

Potrai verificare e tracciare la spedizione tramite il link che riceverai nella conferma d’ordine.

Spedizioni e consegne vengono effettuate nei soli giorni lavorativi.

NOTA BENE: Nel caso che nel tuo ordine ci siano prodotti nuovi e usati non certificati, o prodotti usati di diversi venditori, la consegna del tuo ordine avverrà con spedizioni separate.

Quando arriverà il mio pacco?

Il corriere ci garantisce consegne entro 24 h nella maggior parte delle località italiane ( ad eccezione delle isole e località periferiche e disagiate, per le quali i tempi di consegna possono essere di 48 h dalla spedizione. Per maggiori sui tempi di consegna è possibile consultare il sito www.gls-italy.com nellla sezione Destinazione e Tempi di consegna  (https://www.gls-italy.com/index.php?option=com_gls&view=tempi_resa&mode=cerca&Itemid=164〈=it)

Attenzione: per tempi di consegna si intendono sempre giorni lavorativi, quindi ad esempio se il tuo pacco viene spedito di venerdì, ti arriverà il lunedì successivo.

NOTA BENE: Nel caso che nel tuo ordine ci siano prodotti nuovi e usati non certificati, o prodotti usati di diversi venditori, la consegna del tuo ordine avverrà con spedizioni separate.

 

Cosa succede se sono assente al momento della consegna?

In caso di tua assenza al momento della consegna, il nostro corriere lascerà un avviso di passaggio, con i dettagli telefonici. Potrai in tal modo contattare direttamente il corriere per fissare una nuova data di consegna.



Posso concordare la consegna su appuntamento?

E’ possibile richiedere la consegna su appuntamento con un costo aggiuntivo di 3€ al costo di spedizione.

Cosa devo fare se il pacco ha subito danni? Nel caso in cui i danni all’imballo siano minimi, potrai accettare il pacco con riserva, indicando in modo dettagliato sul documento di consegna il tipo di danno ( pacco bagnato/ aperto etc). Le riserve indicate nel documento di consegna sono indispensabili per eventuali successivi reclami nel caso in cui gli articoli risultassero danneggiati.

Se il pacco presenta importanti segni di danneggiamento, dovrai rifiutare il pacco indicandolo sul documento di consegna. Contatta al più presto il nostro servizio clienti. servizioclienti@cottonpoppies.com



Cosa posso fare se manca un articolo nel mio pacco oppure se c’è stato un errore su un articolo consegnato?

Contatta al più presto il nostro servizio clienti servizioclienti@cottonpoppies.com